Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Umzugsdienstleistungen (Planung, Vermittlung von Helfern, Transport, Entrümpelung), die von Darioush Kottke (Kottke Dienstleistungen, Einzelunternehmer) erbracht werden. Abweichende Regelungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen ergänzend.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen oder mündlichen Angebots (z. B. per WhatsApp/E-Mail) oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.

3. Leistungsumfang

Der genaue Umfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusätzliche, nicht vorhersehbare Leistungen (z. B. Mehrarbeit durch Treppen ohne Aufzug, höheres Volumen, Parkgenehmigungen, Etagenzuschläge) werden gesondert abgerechnet (Stundensatz).

Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung des Vertrags qualifizierte Subunternehmer oder Dritte (z. B. Transportpartner, Helfer) einzusetzen. In diesem Fall bleibt der Auftragnehmer gegenüber dem Auftraggeber allein verantwortlich und haftet für die ordnungsgemäße Ausführung durch den Dritten wie für eigenes Handeln (§ 278 BGB). Der Umzug darf auch als Beiladungstransport durchgeführt werden.

4. Preise und Zahlung

Preise verstehen sich als Endpreise (Bruttopreise) gemäß der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG. Eine gesonderte Ausweisung der Umsatzsteuer erfolgt nicht.

Für jeden Auftrag wird unabhängig vom tatsächlichen Zeitaufwand mindestens eine Arbeitszeit von 3 Stunden abgerechnet (Mindestauftragszeit). Dies dient der Deckung fixer Kosten wie Anfahrt, Disposition und Fahrzeugbereitstellung.

Rechnungen sind sofort fällig (Zahlung innerhalb von 7 Tagen). Zahlung per Überweisung oder bar möglich. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen i. H. v. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an (§ 288 BGB).

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass Zugang zu den Räumlichkeiten gewährleistet ist, Wege frei sind und zerbrechliche/empfindliche Gegenstände fachgerecht verpackt und gekennzeichnet sind. Gefährliche Güter (z. B. Batterien, Chemikalien, Gasflaschen) sind dem Auftragnehmer rechtzeitig mitzuteilen. Bei Verletzung dieser Pflichten entfällt die Haftung für daraus entstehende Schäden (§ 451d HGB).

6. Haftung

Die Haftung für Schäden am Umzugsgut ist gemäß § 451e HGB auf 620 € pro Kubikmeter Laderaum begrenzt. Für Schäden aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten haftet der Auftragnehmer auch bei leichter Fahrlässigkeit (begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden). Im Übrigen haftet der Auftragnehmer nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Von der Haftung ausgeschlossen sind Pflanzen, Tiere, leicht verderbliche Güter, gefährliche Stoffe sowie Schäden durch höhere Gewalt.

Schäden sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden; versteckte Schäden spätestens innerhalb von 14 Tagen (§ 451f HGB).

Hinweis zur Haftung: Die detaillierten Haftungsbestimmungen gemäß § 451g HGB erhalten Sie als separates Informationsblatt zusammen mit dem Vertrag.

7. Stornierung / Kündigung

Beim Umzug handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB. Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Der Auftraggeber kann den Vertrag jederzeit kündigen. Bei Kündigung kann der Auftragnehmer entweder

• a) das vereinbarte Entgelt unter Anrechnung ersparter Aufwendungen oder
• b) pauschal 30 % der vereinbarten Kosten (maximal jedoch den nachweisbaren Schaden) verlangen.

Ab 7 Tagen vor dem Termin erhöht sich die Pauschale auf 50 %, ab 3 Tagen bzw. am Tag selbst auf 80 %. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Beruht die Kündigung auf Gründen im Risikobereich des Auftragnehmers, entfällt der Pauschalanspruch.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und -abwicklung verarbeitet und nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert und gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung (auf Anfrage oder auf der Website).

Zur Datenschutzerklärung

9. Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Auftraggebers (bei Verbrauchern) bzw. Calw/Wildberg (bei Unternehmern bzw. Vollkaufleuten).

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Die Parteien ersetzen die unwirksame Regelung durch eine wirtschaftlich gleichwertige.