Informationsblatt zur Haftung beim Umzug
Unterrichtung nach § 451g HGB · Kottke-Dienstleistungen · Stand Juli 2026
Bitte lesen Sie dieses Informationsblatt vor Vertragsschluss und bewahren Sie es auf. Es ist Bestandteil unserer gesetzlichen Unterrichtung über die Haftung beim Umzug (§ 451g HGB) und ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Wie hoch haften wir?
Unsere Haftung für Verlust oder Beschädigung Ihres Umzugsguts ist gesetzlich begrenzt auf 620 € pro Kubikmeter Laderaum, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird (§ 451e HGB).
Ersetzt wird der Wert des Gutes am Ort und zur Zeit der Übernahme, also der Markt- bzw. Zeitwert, nicht der Neuwert (§ 429 HGB). In bestimmten Fällen ist die Haftung ausgeschlossen, etwa bei ungenügender Verpackung oder Kennzeichnung durch den Auftraggeber, beim Verladen oder Entladen durch den Auftraggeber, bei lebenden Tieren und Pflanzen oder bei besonders schadensanfälliger Beschaffenheit des Gutes (§ 451d HGB).
2. Höhere Absicherung möglich
Sie können vor Vertragsschluss mit uns eine weitergehende Haftung (höherer Haftungsbetrag) vereinbaren oder Ihr Umzugsgut selbst versichern, z. B. durch eine Transportversicherung. Sprechen Sie uns dazu einfach vor dem Umzug an, eine solche Vereinbarung treffen wir in Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp). Besonders wertvolle Gegenstände teilen Sie uns bitte vorab mit.
3. Schadensanzeige: Form, Frist und Rechtsfolgen
Äußerlich erkennbare Schäden müssen Sie uns spätestens am Tag nach der Ablieferung anzeigen.
Äußerlich nicht erkennbare (versteckte) Schäden müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung anzeigen.
Form: Textform genügt (z. B. E-Mail oder WhatsApp). Beschreiben Sie den Schaden möglichst genau, gern mit Fotos.
Rechtsfolge bei Versäumnis: Werden diese Fristen nicht eingehalten, erlöschen Ihre Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts (§ 451f HGB).
4. So melden Sie einen Schaden
E-Mail: kontakt@kottke-umzuege.de
Telefon/WhatsApp: +49 1515 9058963
Wir besichtigen den Schaden zeitnah und unterbreiten Ihnen ein Angebot zur Behebung.
Impressum
Kottke-Dienstleistungen
Inhaber: Darioush Kottke
Marktstr. 8, 72218 Wildberg
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Telefon: +49 1515 9058963